La fidélisation : composante essentielle d’un programme de dons planifiés | Donor loyalty: an essential component of a Planned Giving Program

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      Marie-Claude Gratton

        Fondatrice et Directrice, Espace idées 

        Founder and Director, Espace idées

 

Date : Le mercredi 23 novembre 2022 | Date: Wednesday, November 23, 2022

Heure : Midi à 13h Time: 12 - 1 p.m.

Endroit : En visioconférence (Un lien Zoom vous sera envoyé la veille de l'événement) Place: In videoconference (A Zoom link will be sent the day before the webinar.)

Tarif : MEMBRE ACPDP, AFP et Réseau Sancio (AFÉSAQ) : 25 $ ; NON MEMBRE : 35 $ Rates: CAGP, AFP and Réseau Sancio (AFÉSAQ) MEMBER: $25; NON-MEMBER: $35 


 

La fidélisation : composante essentielle d’un programme de dons planifiés

Faire un don planifié, qu’il soit immédiat ou différé, est un geste très réfléchi qui demande une planification importante autant pour le donateur que pour l’organisme bénéficiaire. Cette planification du côté de l’organisme comprend tous les efforts déployés pour bâtir des relations solides et durables avec les donateurs, démarches qui doivent absolument se poursuivre une fois le don promis.

On parle ici de fidélisation : un domaine crucial qui a le potentiel de transformer les initiatives philanthropiques, un champ d’expertise de haute priorité, surtout dans le secteur des dons planifiés, mais qui ne reçoit pas l'attention qu'il mérite.

Ce webinaire vous aidera à réfléchir aux stratégies à mettre en place et aux actions à entreprendre pour entretenir des liens significatifs avec vos donateurs afin de les engager, les mettre en confiance et les inspirer.

 

THÈMES ABORDÉS

  • Les éléments clés de la fidélisation;
  • Les enjeux spécifiques aux dons planifiés dans le processus de fidélisation;
  • Les communications d’impact destinées aux donateurs;
  • Le développement de stratégies personnalisées;
  • L’implication des donateurs au sein de votre organisme;
  • Les politiques et procédures nécessaires;
  • L’implication de tous les membres de l’équipe dans la démarche de fidélisation.

Conférence offerte en français, période de Questions-Réponses en français et anglais.


 

Donor loyalty: an essential component of a Planned Giving Program

Making a planned gift is a thoughtful act that requires significant planning on the part of both the donor and the charity.  As part of a successful strategy, the organization should make every effort to build strong and lasting relationships with their donors, which continues throughout their donor journey.

Donor retention, a critical, high-priority expertise, has the potential to transform philanthropic choices, especially in the Planned Giving sector. Planned Giving is often undervalued, compared to other development sectors which can realize gifts in shorter timeframes.

This webinar will help you think through strategies and actions to make meaningful donor connections that will inspire engagement and trust over the long-term.

 

TOPICS TO BE DISCUSSED

  • The key elements of donor retention and issues related to Planned Giving.
  • Impactul communications for donors.
  • Developing personalized strategies.
  • Involving donors in your organization.
  • Necessary policies and procedures.
  • Involving all team members in the loyalty journey.

Conference offered in French. Q&A in French and English.


 

À propos

Passionnée de philanthropie et cumulant plus de 25 ans d'expérience au sein de divers organismes de bienfaisance, Marie-Claude a fondé en 2017 Espace idées, une entreprise à mission sociale qui offre des solutions aux organismes de plus petite envergure afin de répondre à leurs besoins croissants en philanthropie et communication.

Ses nombreuses expériences de travail et de bénévolat et ses mandats actuels ont permis à Marie-Claude d’explorer une multitude de domaines et d’enjeux, notamment la santé mentale, les soins palliatifs, les services à la famille, l'éducation, les programmes pour les jeunes, la violence familiale, les refuges, les banques alimentaires, l'alphabétisation, l'environnement, les arts et la culture, etc.

Marie-Claude a notamment créé des programmes de financement, de relations avec les donateurs et de communication pour des organismes de petite, moyenne et grande taille en Alberta et au Québec. Elle est titulaire d'une maîtrise en communication, d'un baccalauréat en psychologie et d’une certification en gestion philanthropique.

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About

With more than 25 years of experience in the charitable sector, Marie-Claude now pursues her passion for philanthropy with Espace idées, a social-purpose enterprise she launched in 2017, to help meet the growing philanthropic and communication needs of smaller organizations.

Her work and volunteer experience, as well as her current projects with organizations, have allowed Marie-Claude to explore several fields and issues including: mental health; palliative care; family services; education; youth programs; family violence; emergency shelters; food banks; literacy; the environment; and arts and culture.

Marie-Claude has created development, donor relations and communication programs for small, medium and large organizations in Alberta and Quebec. She holds a Master's degree in Communications, a Bachelor's degree in Psychology and a certification in Fundraising Management.


November 23rd, 2022 12:00 PM   through   1:00 PM
Online - Section du Québec
Canada
Mobile: 514-219-6860
Email:
Membre ACPDP, AFP et Réseau Sancio (AFÉSAQ) $ 25.00 + $ 0.00 Tax
Non Membre $ 35.00 + $ 0.00 Tax

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